Kent u de IT-gerelateerde risico’s in uw bedrijf ? Begrijpt u ze ? Beheert u ze ?
Heeft u zich deze vraag al eens gesteld ? Waarom zou u ? Daar zijn veel redenen voor.
Enerzijds zijn er uiteraard de bedrijfsrisico’s die gepaard gaan met het gebruik van IT, bvb. de bedrijfsactiviteit die stilvalt als gevolg van verlies of fouten in gegevens of programmatuur. Bovendien wordt de bedrijfswereld geregeld opgeschrikt door systeeminbraken door hackers, virussen of fraude.
Reden genoeg om ons een objectieve kijk te laten nemen doorheen uw IT-infrastructuur aan de hand van een IT-audit.
Tijdens zo’n audit of analyse wordt uw netwerk aan een grondige inspectie onderworpen onder meer op volgende vlakken:
- Bent u maximaal beschermd tegen ‘de buitenwereld’ ?
- Hoe hangt uw netwerk aan elkaar ?
- Volstaan de IT-systemen kwalitatief om de bedrijfsnoden in te vullen ?
- Hoe snel is mijn bedrijf weer up-and-running bij hardware failure ?
De antwoorden op deze en andere vragen worden uitgeschreven in een analyserapport dat in volgorde van prioriteit de te ondernemen acties zal weergeven om uw IT-infrastructuur op punt te zetten en ze stabiel te houden.
Eens de prioriteiten netjes opgelijst, kunnen we via de ServicePack formule overgaan tot planning, tot uitvoering en niet te vergeten tot het beheer van uw IT-park achteraf.
Het is immers van cruciaal belang dagdagelijks uw netwerkomgeving in de gaten te houden. Uiteraard hoeft u dat niet zelf te doen maar doen wij dat voor u. Een aantal zaken worden vanop afstand beheerd (remote checks), maar het merendeel van de IT-taken worden on-site uitgevoerd door een aan u toegekende technicus. Het is immers ons streefdoel u een technicus ter beschikking te stellen die als het ware deel gaat uitmaken van uw personeel, een échte interne externe IT’er.
Deze IT-engineer komt op vaste afspraak maandelijks, wekelijks al naargelang uw behoefte. Zo weet u wanneer hij langskomt en kan u de lijst met IT-to do’s en IT-vragen voorbereiden.
Wat indien er zich een probleem stelt tussen de vaste afspraken door ? Dan maakt u gebruik van onze IT-helpdesk. U mailt of belt de support dienst. Indien wij het probleem niet vanop afstand kunnen oplossen, komt een technicus ter plaatse binnen op voorhand afgesproken interventietijden.
Voor KMO’s tot 5 pc’s is dit een forfaitaire formule per jaar voor remote en telefonische assistentie.
Voor onze ServicePack klanten is dit een onderdeel van de IT-dienstverlening van de overeenkomst.
U heeft een IT-project buiten de scope van de ServicePack overeenkomst of u heeft een IT-project maar geen ServicePack overeenkomst ?
IT-Service-on-Demand, is dan de oplossing. Wij maken afspraken rond de inhoud van het project, leggen de deadlines vast en vullen het project in. Ofwel doen we dat zelf als het project binnen ons kennisdomein valt. Ofwel als projectleider in samenwerking met een door u gekozen software partner bvb. in het geval van specifieke applicatiesoftware.